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1、收货地址请一定是顺丰或京东配送范围内的城市，超出范围内我们将无法进行配送。所有收送范围以顺丰或京东速运官网的信息为准，如遇航班、天气等不可抗力因素部分地区可能造成短时间无法配送。边远地区不包邮。
2、大闸蟹到达收货所在地区后 (顺丰、京东单号可查) 一般24小时内配送到家，请一定保持您的电话畅通。
3、因大闸蟹是鲜活产品，双十一避峰发送，请尽量避开高峰提货。
4、若客户由于自身原因而造成快递签收延误导致死蟹，如填写的收货地址顺丰、京东无法送达，快递送达后直接拒签或要求自取、更改派送时间而造成派件延误，收货电话无人接听、收货信息自身填写错误，停机或收货人不在等情况，我们将无法为您提供售后保障服务，敬请谅解。
5、收到大闸蟹尽快食用，若暂时不食用，可以放在冰箱的冷藏柜(注意: 不是冷冻)温度保持3-8度，盖上湿毛巾保存即可。不过建议您不要放久，因存放过程中，大闸蟹不进食会变瘦，影响肉质。
特别说明!
大闸蟹为水产品，运输途中由于水分流失，会有3-5钱的水分差异。
