1.大闸蟹属于鲜活产品，对温度要求较高，预约发货后，请参看提蟹须知，尽量配合，以便及时将活蟹送货到家。蟹兴阁门店覆盖到的城市及地区我们可以保证配送的时效性，但一些偏远地区我们采取顺丰配送的方式，对于严格限时的派送无法保证，敬请谅解。

 

2.若客户由于自身原因而造成快递签收延误导致死蟹，我们将无法为您提供售后保障服务，敬请谅解!

（如填写的收货地址顺丰速递无法送达；快递送达后直接拒签或要求自取、更改派送时间而造成派件延误；收货人电话无人接听、停机或收货人不在等情况）